Je gegevens, in gewone taal.

Revena is waar je inschrijft voor loop- en fietsevents in Vlaanderen, en waar je met de Revena-pas punten spaart. Daarvoor hebben we gegevens van je nodig. Op deze pagina staat welke, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en wat je zelf kan kiezen.

Kort:

• Alles staat standaard op privé. Jij kiest wie wat ziet.
• We verkopen je gegevens nooit, en we tonen geen reclame.
• We houden niet bij of je een mail opent, en we gebruiken geen cookies die je volgen.
• Je kan je account zelf verwijderen en je gegevens zelf downloaden.

1. Wie we zijn

Revena is een handelsnaam van Marco Castermans, eenmanszaak.

• Adres: 3700 Tongeren-Borgloon
• Ondernemingsnummer: 1036.559.717
• Btw: BE 1036.559.717
• Vragen over privacy: privacy@revena.be

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming, want de wet verplicht dat voor ons niet. Je vraag komt rechtstreeks bij wie Revena maakt.

2. Revena of de organisator: wie beslist wat

Bij een inschrijving zijn er twee partijen die je gegevens gebruiken.

De organisator van het event beslist over je deelname: de startlijst, je startnummer, de uitslag, de veiligheid op de dag zelf en zijn mails over het event. Voor die gegevens is hij verantwoordelijk. Revena verwerkt ze in zijn opdracht, volgens een verwerkersovereenkomst. Op de eventpagina staat wie de organisator is en hoe je hem bereikt.

Revena is verantwoordelijk voor de rest: de website, je account, de Revena-pas met je punten en je rang, het klassement, de community, en de bestelling als dienst die we jou leveren (je bevestiging, je ticket, een ticket doorgeven, je punten).

Heb je een vraag over je deelname of je uitslag, stel ze dan aan de organisator. Gaat het over je account, je pas of de community, mail ons. Weet je het niet, mail ons, dan sturen we je vraag door.

3. Welke gegevens, waarvoor, en hoe lang

Als je inschrijft voor een event

• Voornaam, achternaam, e-mailadres, geboortedatum, categorie (man, vrouw of X)
  WaarvoorJe ticket, de startlijst, de uitslag per categorie
  Op welke grondNodig voor je inschrijving (overeenkomst)
  Hoe langZie "Bij de organisator" hieronder
• Gsm-nummer, als je het geeft
  WaarvoorJe bereiken als er op de dag zelf iets verandert
  Op welke grondJe toestemming, je mag het leeg laten
  Hoe langTot 30 dagen na het event
• Club, T-shirtmaat
  WaarvoorVoor de organisator, voor de startlijst en de T-shirts
  Op welke grondNodig voor je inschrijving
  Hoe langZie "Bij de organisator"
• Noodnummer
  WaarvoorIemand bellen als er met jou iets gebeurt tijdens het event
  Op welke grondJe veiligheid (gerechtvaardigd belang van de organisator)
  Hoe lang30 dagen na het event, daarna gewist
• Antwoorden op eigen vragen van de organisator
  WaarvoorWaarvoor de organisator ze vraagt, dat staat bij de vraag
  Op welke grondDe grond die de organisator opgeeft
  Hoe langZie "Bij de organisator"
• Bestelling: wat je kocht, het bedrag, de betaalstatus
  WaarvoorJe bevestiging, je ticket, een terugbetaling
  Op welke grondOvereenkomst
  Hoe lang90 dagen na het event bij Revena, daarna alleen nog bij de organisator. Bedragen zonder naam bewaren we 10 jaar voor de boekhouding
• Check-in aan de start
  WaarvoorWeten wie er gestart is, en je punten geven
  Op welke grondOvereenkomst
  Hoe langZoals de inschrijving
• Je tijd en plaats in de uitslag
  WaarvoorDe uitslag publiceren
  Op welke grondGerechtvaardigd belang van de organisator, een sporttraditie
  Hoe langZolang de organisator de uitslag toont
• Je plaats op de wachtlijst: naam en e-mailadres
  WaarvoorJe een mail sturen als er een plaats vrijkomt
  Op welke grondJe vraagt er zelf om (overeenkomst)
  Hoe langTot de dag na het event, daarna gewist

Een noodnummer is het nummer van iemand anders. Vraag die persoon of het goed is dat je het opgeeft.

We vragen nooit naar je gezondheid. Een organisator kan in Revena ook geen vraag over je gezondheid toevoegen.

Schrijf je iemand anders in, zoals bij een groepsinschrijving, dan geef je alleen de naam en het e-mailadres van die persoon. Die vult de rest zelf aan via een link.

Bij de organisator. De organisator bepaalt hoe lang hij de gegevens van zijn deelnemers bijhoudt. Revena laat hem deelnemers van vorige edities alleen uitnodigen als ze de laatste drie jaar meededen. Daarna verdwijnen ze uit de groepen die hij kan mailen. Stopt een organisator met Revena, dan heeft hij 30 dagen om zijn gegevens te exporteren, en binnen 60 dagen daarna wissen wij ze.

Als je de Revena-pas aanzet

• E-mailadres, voornaam, achternaam, geboortedatum, gemeente, je sporten
  WaarvoorJe account en je pas
  Op welke grondOvereenkomst
  Hoe langTot je je account verwijdert
• Je events, check-ins, punten, levels, rang, sterren en stempels
  WaarvoorDe pas laten werken en je korting berekenen
  Op welke grondOvereenkomst
  Hoe langTot je je account verwijdert
• Je keuzes voor wie wat ziet
  WaarvoorJe privacy respecteren
  Op welke grondOvereenkomst
  Hoe langTot je je account verwijdert
• Inlogcode
  WaarvoorInloggen zonder wachtwoord
  Op welke grondOvereenkomst
  Hoe lang10 minuten

Schreef je in zonder account en zet je daarna je pas aan, dan koppelen we die inschrijving aan je pas, zodat je de punten krijgt. Dat kan tot 90 dagen na het event.

Gebruik je je account drie jaar niet, dan sturen we je een mail. Log je daarna binnen 30 dagen niet in, dan wissen we je account.

De pas is er vanaf 13 jaar. Wie jonger is dan 16, heeft nooit een publiek profiel en staat nooit in het klassement.

Als je meedoet aan de community

• Je profiel: naam, initialen, clubs, rang per sport
  Wie ziet hetWat jij kiest: alleen jij, je vrienden of iedereen. Standaard alleen jij
  Hoe langTot je je account verwijdert
• Je profielfoto, als je er een oplaadt. We bewaren ze vierkant en klein, zonder locatie of andere gegevens uit je toestel
  Wie ziet hetJij en je vrienden. Nooit in het klassement of een uitslag
  Hoe langTot je ze weghaalt of je account verwijdert
• Je uitslagen en chapeaus
  Wie ziet hetWat jij kiest. Standaard alleen jij
  Hoe langTot je je account verwijdert
• Op welke events je ingeschreven bent
  Wie ziet hetWat jij kiest. Standaard alleen jij
  Hoe langTot je je account verwijdert
• Je vrienden en clubs
  Wie ziet hetJij en de andere persoon
  Hoe langTot je de vriendschap of club verlaat
• Posts en reacties
  Wie ziet hetWie het event of de groep kan zien
  Hoe langTot je ze verwijdert
• Je plaats in het klassement
  Wie ziet hetIedereen, maar alleen als jij het klassement aanzet
  Hoe langPer seizoen, tot je het uitzet
• Meldingen die je doet of over jou gaan
  Wie ziet hetRevena
  Hoe langEén jaar na onze beslissing

Revena heeft geen privéberichten.

In de uitslag op Revena toont een deelnemer jonger dan 16 alleen met voornaam en de eerste letter van de achternaam. Wil je zelf anoniem in een uitslag op Revena, vraag het ons of de organisator.

Je geeft na een event feedback met een score en drie korte vragen. De organisator ziet die feedback zonder je naam.

Als je vrijwilliger bent

Voor een shift bewaren we je naam, je e-mailadres, de shift en of je hem deed. Met een pas krijg je er punten voor. De organisator ziet die gegevens. Werk je aan de kassa of de scanner, dan log je in met een pincode van de organisator. Er wordt dan geen account voor je gemaakt.

De kassa en de scanner werken ook zonder internet. Daarvoor staat de lijst van de deelnemers tijdelijk op het toestel. Zeven dagen na het event wissen we die lijst van het toestel. Een verkeerde pincode houden we één dag bij, om raden tegen te gaan.

Als je organisator bent

We bewaren de gegevens van je organisatie (naam, ondernemingsnummer, adres) en van je teamleden (naam, e-mailadres, rol). In een logboek houden we bij wie wat deed in het beheer, zodat je kan nagaan wat er gebeurde. Dat logboek bewaren we twee jaar. Facturen bewaren we tien jaar, want dat vraagt de boekhoudwet.

Laad je een lijst van deelnemers op (bijvoorbeeld uit een ander systeem), dan wissen we het bestand zodra de import klaar is, en uiterlijk na 24 uur. De deelnemers uit de lijst bewaren we zoals een gewone inschrijving.

Als we je club contacteren

Revena contacteert clubs en verenigingen die events organiseren, om Revena voor te stellen. Daarvoor bewaren we de naam van de club, de contactgegevens die de club zelf publiek maakt, en wat we besproken hebben. Dat doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang, zolang het nodig is om het gesprek op te volgen. Zeg je dat je niet meer gecontacteerd wil worden, dan noteren we dat en bewaren we dat voor altijd, zodat we je nooit meer contacteren.

Als je ons een bericht stuurt

Via Contact, Tip een event, Gratis vermelding of Plan een gesprek gebruiken we je gegevens alleen om je te antwoorden. We bewaren ze tot 12 maanden na het laatste contact.

Bij Hoeveel komen er terug blijft je bestand in je browser. Er gaat niets naar Revena. Vraag je het rapport als pdf, dan gebruiken we je e-mailadres alleen om die pdf te sturen.

Als je de website bezoekt

Onze servers houden voor de veiligheid technische logs bij, met onder meer je IP-adres. Die wissen we na 30 dagen. Om te tellen hoeveel mensen een pagina bekijken, maken we van je IP-adres een code die na één dag niet meer terug te voeren is; ook die code wissen we na één dag. Om misbruik af te remmen, tellen we per IP-adres hoeveel verzoeken er komen, en ook die tellers wissen we na één dag. We gebruiken geen cookies die je volgen. Zie de cookieverklaring.

Zoek je een event in je buurt, dan gebruiken we de gemeente in je profiel, of je locatie als je daarvoor op de knop tikt. Je locatie bewaren we niet.

4. Mails

Mails die bij je inschrijving horen, zoals je ticket, praktische info en je uitslag, krijg je altijd. Ze zijn nodig voor je deelname.

Uitnodigingen van een organisator voor een volgende editie of een ander event van dezelfde organisator mag hij sturen omdat je bij hem meedeed. In elke uitnodiging staat een link om je uit te schrijven. Schrijf je je uit, dan krijg je van die organisator geen uitnodigingen meer.

Mails van Revena over je pas, zoals een nieuwe rang of een uitdaging, kan je per soort uitzetten in je account.

Tips van Revena voor events bij andere organisatoren krijg je alleen als je dat zelf aanzet. Dat staat standaard uit.

We houden niet bij of je een mail opent. We tellen wel hoeveel inschrijvingen uit een mail komen, via een code in de link die niet naar jou persoonlijk verwijst.

Van een verstuurde mail bewaren we het adres en de inhoud 30 dagen, zodat we kunnen nagaan wat er misliep als je hem niet kreeg. Daarna weten we alleen nog dat er een mail vertrok. Een link om je uit te schrijven werkt 13 maanden. Schrijf je je uit, of komt een mail terug omdat je adres niet werkt of omdat je hem als spam meldt, dan bewaren we dat zolang het nodig is om je geen mails meer te sturen.

5. Betalen

Je betaalt rechtstreeks aan de organisator, via de betaalpartner van de organisator: Stripe Payments Europe Ltd. uit Dublin, of Mollie B.V. uit Amsterdam als de organisator Mollie gebruikt. Die partner verwerkt je betaalgegevens zelf, als verantwoordelijke, volgens zijn eigen privacyverklaring op stripe.com of mollie.com. Revena ziet je rekening- of kaartnummer nooit. Wij krijgen van de betaalpartner alleen te horen of de betaling gelukt is.

6. Met wie we gegevens delen

• De organisator van het event waarvoor je inschrijft, voor je deelname. Hij krijgt niets over je andere events, je punten of je community.
• Partijen die voor ons werken, en alleen voor wat ze voor ons doen:Supabase Inc.: database, inloggen, opslag en serverfuncties. Je gegevens staan in de EU, in Parijs. Resend Inc.: het versturen van mails. De mails vertrekken vanuit de EU (Ierland); Resend is een Amerikaans bedrijf, dus dat gebeurt met de standaardcontractbepalingen. Billit NV: facturen aan organisatoren via Peppol, in België. Vercel Inc.: hosting van de website. De servers die je pagina's maken, staan in de EU (Parijs); een kopie van vaste bestanden zoals beelden kan via servers buiten de EU gaan, met de standaardcontractbepalingen.
• Stripe of Mollie, voor de betaling (zie punt 5).
• Apple of Google, alleen als je je ticket zelf in Apple Wallet of Google Wallet zet. Dan gaan de gegevens op het ticket naar hen, volgens hun eigen voorwaarden.
• Overheden, alleen als de wet ons daartoe verplicht.

We kiezen partijen die je gegevens in de EU bewaren. Kan een partij van buiten de EU erbij, bijvoorbeeld voor technische hulp, dan gebeurt dat met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming.

7. Hoe we je gegevens beschermen

• Alles wat tussen je toestel en Revena gaat, is versleuteld.
• Elke organisator ziet alleen zijn eigen deelnemers. Dat ligt vast in de database zelf, zodat ook een fout in de app er niet omheen kan.
• Inloggen gaat met een code per mail, zonder wachtwoord dat kan uitlekken.
• In een QR-code of een link staat nooit je naam of je e-mailadres, alleen een willekeurige code.
• Wie in het beheer iets doet, komt in een logboek.
• De scanner en de kassa bewaren hun lijst alleen op het toestel tot alles doorgestuurd is, en hoogstens 7 dagen na het event.

Gaat er toch iets mis met je gegevens, en is er een risico voor jou, dan laten we het je zo snel mogelijk weten.

8. Beslissingen door de computer

Je punten, je level en je korting rekent Revena automatisch uit volgens de Regels van de Revena-pas. Dat zijn vaste regels, voor iedereen dezelfde. Een beslissing die je raakt, zoals punten afnemen bij misbruik of een account sluiten, neemt altijd een mens.

9. Je rechten

Je mag:

• vragen welke gegevens we van je hebben, en een kopie krijgen;
• foute gegevens laten verbeteren;
• je gegevens laten wissen;
• vragen dat we je gegevens even niet gebruiken;
• je gegevens meenemen in een bestand dat een computer kan lezen;
• bezwaar maken tegen wat we doen op grond van een gerechtvaardigd belang;
• een toestemming intrekken, zoals voor je gsm-nummer of de tips van Revena.

Veel kan je zelf in je account: je gegevens aanpassen, kiezen wie wat ziet, mails uitzetten, je gegevens downloaden en je account verwijderen. Voor de rest mail je privacy@revena.be. We antwoorden binnen een maand. Gaat het over je deelname aan een event, dan sturen we je vraag door naar de organisator en helpen we hem om te antwoorden.

We vragen soms om te bevestigen dat je het zelf bent, bijvoorbeeld met een code naar je e-mailadres.

Verwijder je je account, dan wissen we je pas, je punten, je profiel en je posts binnen 30 dagen. Wat de organisator nodig heeft voor een event waarvoor je nog ingeschreven bent, blijft bij hem. Wat de boekhoudwet vraagt, houden we bij zolang die wet het vraagt.

10. Een klacht

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, mail dan eerst privacy@revena.be. Komen we er samen niet uit, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

11. Als deze verklaring verandert

Verandert er iets belangrijks, dan zetten we het hier met een nieuwe datum, en wie een account heeft, krijgt een mail.